Calorra

Ja, wir liefern direkt aus unserem Lager in Polen nach Deutschland, Österreich und in alle weiteren EU-Länder. Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt und innerhalb von 1 Werktag versendet.

Die Lieferung in alle EU-Länder dauert in der Regel 2–5 Werktage ab Versand.

Kostenloser Versand für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.

Jede Calorra-Bestellung wird mit Sorgfalt verpackt und versendet, um ein nahtloses, hochwertiges Unboxing-Erlebnis zu bieten, vom ersten Moment bis zum letzten Duft.

Ja. Jede Calorra-Bestellung wird in einer eleganten, geschenkfertigen Verpackung geliefert – kein Einpacken nötig. Das Auspacken ist ein besonderes Erlebnis, perfekt für besondere Anlässe oder zum gemütlichen Feiern.

Ja, absolut. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Sie den Weg Ihrer Bestellung bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Ja, natürlich. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Voraussetzung ist, dass Ihre Kerze unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben wird.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Kerze nicht wie erwartet angekommen ist. Bitte senden Sie ein Foto des Schadens an support@calorra.com. Wir kümmern uns umgehend darum – sei es ein Ersatz oder eine Rückerstattung. Ihre Erfahrung ist uns sehr wichtig.

Duftrituale™ sind unsere Philosophie – jede Kerze ist sorgfältig gestaltet, um Sie in einen bestimmten emotionalen Zustand zu versetzen, sei es Ruhe, Klarheit, Konzentration oder Geborgenheit. Es ist mehr als nur ein Duft – es ist ein tägliches Ritual für Präsenz und innere Ruhe. Erfahren Sie hier mehr.

Wir verwenden eine natürliche, sauber brennende Mischung aus Soja und Bienenwachs – ganz ohne Paraffin. Unsere Düfte werden ausschließlich aus ätherischen Ölen hergestellt, frei von künstlichen Zusätzen. So entstehen tiefe, gefühlsbetonte Mischungen, die Ihren Raum erfüllen, ohne ihn zu überwältigen.

Unsere Kerzen werden mit reinen ätherischen Ölen hergestellt und enthalten keine synthetischen Duftstoffe, Paraffin oder schädlichen Zusatzstoffe. Obwohl wir sie sanft und ungiftig gestalten, ist jedes Haustier und jeder Mensch einzigartig. Wir empfehlen Ihnen, bei spezifischen Empfindlichkeiten oder Bedenken einen Tierarzt oder Allergologen zu konsultieren.

Jede Calorra-Kerze brennt je nach Gefäßgröße, Dochtart und Pflege zwischen 50 und 90 Stunden. Für ein sauberes und lang anhaltendes Leuchten kürzen Sie den Docht vor jedem Brennen und lassen Sie das Wachs vollständig auf der Oberfläche schmelzen.

Wir sind für Sie da. Sie erreichen uns jederzeit unter support@calorra.com oder direkt per WhatsApp unter +48 794 424 257. Ob Frage, Wunsch oder ein nettes Wort – wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Ja. Unsere Verpackungen sind plastikfrei, recycelbar und wurden sorgfältig entwickelt, um Abfall zu minimieren – ohne dabei Kompromisse bei der Eleganz einzugehen.

Wir hoffen, dass du deine Calorra-Kerze liebst, aber wenn etwas nicht passt, sind wir für dich da.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, solange die Kerze unbenutzt, originalverpackt und sicher für den Rückversand verpackt ist.

Sende uns eine E-Mail an support@calorra.com mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Benutzte Kerzen
• Beschädigte Produkte (wenn nicht direkt bei Lieferung gemeldet)
• Reduzierte oder Sale-Artikel
• Geschenkkarten

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn du etwas anderes möchtest, sende das Produkt zurück und gib nach Bestätigung des Rückversands eine neue Bestellung auf.